Aanbetalen & annuleringsbeleid
Voor elk behandeling wordt er een aanbetaling ter bevestiging van de afspraak gevraagd. Aanbetalen voor een afspraak kan niet met een cadeaukaart. Hierbij een overzicht van de aanbetalingen:
Knippen: 12,50,-
Contouren: 5,-
Epileren: 5,-
Knippen & epileren: 17,50,-
Knippen & treatment: 32,50,-
Knippen & uitgroei kleuren: 37,50,-
Uitgroei kleuren: 25,-
Treatments: 20,-
Behandelingen langer dan 3 uur: 150,-
De aanbetaling dient binnen 24 uur betaald te zijn. De klant ontvangt daarna een bevestiging via de mail. Is de aanbetaling niet binnen 24 uur voldaan, komt de afspraak helaas te vervallen.
Annuleren & wijzigen
Moet de klant de afspraak onverhoopt afzeggen? Dan gelden de volgende randvoorwaarden:
Behandelingen korter dan 3 uur:
*Tot 48 uur voor de afspraak kosteloos verzetten of annuleren.
Behandelingen langer dan 3 uur:
*Tot 72 uur voor de afspraak kosteloos verzetten of annuleren.
Bij een ‘no show’ (niet aanwezig zijn op de afgesproken tijd en plaats), ben ik genoodzaakt om 100% van de behandelprijs in te rekening te brengen.
Bij overmacht (bijv. ongeluk, overlijden in de naaste omgeving) zal er uiteraard begrip getoond worden. Overwerken, laatste moment geen oppas, Covid-19: in quarantaine blijven, in afwachting van een test uitslag worden niet gezien als overmacht. En zal de aanbetaling komen te vervallen.
Het annuleren van een afspraak is altijd mogelijk via de afzegknop in de bevestigingsmail.
*In het weekend wijzigen of annuleren van een afspraak geeft de klant door via info@haarsalonjourney.nl. Doordeweeks kan dat ook via WhatsApp.
* Aanbetalingen worden niet teruggestort
Zwangerschap & kraamperiode
Bij een zwangerschapsduur vanaf 6 maanden is geen aanbetaling vereist. Indien de klant zich niet lekker voelt, laat dit direct weten en annuleer/verplaats de afspraak. Dezelfde regeling geldt gedurende de eerste 3 maanden na de bevalling. Na deze periode zijn de standaard voorwaarden van toepassing.