Aanbetalen & annuleringsbeleid
Haarspa Journey
Alle behandelingen worden online geboekt en 50% aanbetaald ter bevestiging van de afspraak.
Betalingen worden niet teruggestort en hierop worden geen uitzonderingen gemaakt.
Bij het te laat komen wordt de behandeling verkort zonder restitutie van de resterende tijd.
Als de klant later dan 30 minuten arriveert vervalt de afspraak en wordt deze beschouwd als een no-show.
Je kunt via de knop in de bevestigingsmail kosteloos annuleren of verplaatsen tot 24 uur voor je afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak of bij no-show komt de betaling direct te vervallen. Om een nieuwe afspraak te maken, dient de behandeling opnieuw betaald te worden. We vragen de klant hier rekening mee te houden zodat we iedereen de beste service kunnen blijven bieden.
Akkoord
Door het maken van een afspraak bij Haarspa Journey gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Haarsalon Journey
Aanbetalen
Voor elk behandeling wordt er een 50% aanbetaling ter bevestiging van de afspraak gevraagd. Aanbetalen voor een afspraak kan ook met een cadeau kaart. De klant ontvangt daarna een een afspraakbevestiging via de opgegeven emailadres.
Annuleren & wijzigen
Moet de klant de afspraak onverhoopt afzeggen? Dan gelden de volgende randvoorwaarden: Tot 48 uur voor de afspraak kosteloos verzetten of annuleren.
Bij een ‘no show’ (niet aanwezig zijn op de afgesproken tijd en plaats), zijn we genoodzaakt om 100% van de behandelprijs in te rekening te brengen.
GEEN UITZONDERINGEN!
Het annuleren van een afspraak is altijd mogelijk via de afzegknop in de bevestigingsmail.
Zwangerschap & kraamperiode
Bij een zwangerschapsduur vanaf 6 maanden is geen aanbetaling vereist. Indien de klant zich niet lekker voelt, laat dit direct weten en annuleer/verplaats de afspraak. Dezelfde regeling geldt gedurende de eerste 3 maanden na de bevalling. Na deze periode zijn de standaard voorwaarden van toepassing.
Akkoord
Door het maken van een afspraak bij Haarsalon Journey gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.